O kurzu

Komunikace s klientem v mezní životní situaci, je velmi specifická. Pokud na takovou situaci nejste připraveni, můžete snadno udělat chybu – přebírat na sebe odpovědnost za klienta, nechat se manipulovat, dělat si výčitky, že jste pro klienta neudělali dost atd.

Získejte náhled na životní krize, seznamte se s technikami a fázemi krizového rozhovoru pro získání větší jistoty a profesionality.

Co se v kurzu naučíte:

• ujasníte si, co je krize, a dokážete rozlišit jednotlivé typy krizí
• seznámíte se s jednotlivými fázemi krize, s vyrovnávacími mechanismy člověka v krizi a naučíte se rozpoznat tělesné příznaky a emoce v krizi
• dozvíte se, jak nastavit hranice při komunikaci s člověkem v krizi a jak se bránit manipulaci
• seznámíte se s technikami a fázemi krizového rozhovoru
• pod supervizí lektorky si vyzkoušíte vedení krizového rozhovoru na modelových situacích
• získáte větší jistotu a profesionalitu při jednání s lidmi v krizi, dokážete jim účinněji pomoci a posílíte svoji dovednost udržet si zdravý odstup

Kurz vedou lektorky z Krizového centra SOS Diakonie. 

Čas konání

9:00 – 16:30 hod.

Přihlásit se ZDE.

Zaměstnancům členů AVPO nabízíme 20% slevu z ceny jakéhokoli otevřeného kurzu Diakonické akademie. K uplatnění slevy je třeba napsat do poznámky v přihlášce „ČLEN AVPO“.

Slevy se nesčítají, ale počítá se ta, která je pro přihlášeného nejvýhodnější.